お知らせ

【重要】ライブ映像視聴時のデータ通信量について

いつもWINTICKETをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【重要】ライブ映像視聴時のデータ消費量について

2022年12月14日(水)の 速報リプレイ 機能リリースに伴い、ライブ映像を同じ時間視聴した場合でも、データ通信量が以前より多くなる事象を確認しております。

ご利用中の皆様におかれましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

データ通信量の増加割合

ライブ映像を10分間視聴したときのデータ通信量(目安)

iOS版アプリ
以前:294メガバイト
現在:348メガバイト

Android版アプリ
以前:290メガバイト
現在:320メガバイト

WEBブラウザ版
以前:165メガバイト
現在:182メガバイト


現在、状況の詳細な把握と改善に向けた修正をおこなっております。

改善版のリリースまでは、データ消費を抑えるために

・画質設定を「常に低画質」に設定する
・Wi-fi環境など、モバイルデータ通信を使用しない

などのご対応をいただけますよう、お願いいたします。
ご不便をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

改善版のリリース時期が分かり次第、改めてご案内いたします。
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

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